贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价 鹏城管理顾问供应

1.2为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“比较好实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，**终形成了ISO20000国际标准。经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）将IT和企业业务进行更好的整合；（2）提高IT服务质量，降低IT服务成本，贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价，从而提高了IT投资价值；（3）使IT成为更有效的业务变革手段；（4）更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性，贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理，就能向其国内外客户***地证实其服务提供的能力，给客户提供***认可的信心，贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价，从而增强其市场竞争优势。ISO9001全称为ISO9001质量保证体系。贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价

我国不少组织基础薄、管理水平和员工素质不高，尤其许多组织的领导质量意识淡薄、短期行为使他们追求速度、产值、无心下功夫抓质量;有的组织明知产品有问题仍然发货,一些中小及乡镇组织雇佣合同工不培训考核,产品质量根本无从保证。组织质量管理滑坡给“ISO9000”的宣传贯彻、认证带来不小困难,同时也说明该项工作的必要和紧迫性。组织在申请认证之前先要进行“ISO9000”的贯标工作。如果组织质管水平不高或缺乏一定数经过培训的内部审核人员,就须外聘一家认证咨询机构进行技术咨询。咨询机构的工作程序包括体系诊断、体系设计、人员培训、文件编写与实施、体系运行与审核、预审核几大步骤。组织贯标完成后，要进行质量体系试运行，经试运行满足符合性、有效性后可提出认证申请。

如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000系列标准的各项要求，**、公正的对申请组织的质量体系进行***评价。咨询与认证机构各司其职,不得联手、串通;组织可自愿选择那些确经中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNARC）认可的认证机构认证,这样的认证结果方才有效。 贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高，更易于实现销售、就业、工资增长。

基础要求

ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程，每个小部门、每个人的工作都是若干流程中不同工作的组合，流程对工作量化的输入输出为员工的工作量化提供了可能。员工的量化考核这个IT部门的普遍难题得到了初步解决，尤其是服务台的**员工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化数据为员工的工作分配，工作成绩的反映提供了基础，同时对于工作人员的责任也有了相应的考核体系。同时，IT对服务也有了量化指标，建立了量化的质量控制体系，设定了完整准确的考核指标，提供完善的报表。对客户满意度等还选用第三方进行调查，保证数据的可信性。量化管理不仅是IT部门自身管理的需要，也是衡量IT部门价值与投资回报的基础，流程化管理方式为量化管理的实现提供了可能。借用ISO20000，CIO也同时找到了一个衡量IT服务好坏的国际公认的标准。用这么一个标准来证明公司的ITSM实施达到了怎样一个阶段，在一个标准的平台上跟CEO、CIO沟通IT服务管理的标准化、规范化。

ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布的一份标准，是ISO14000族标准中的一份标准，该标准于1996年进行***发布，2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订，***版本为ISO14001-2015。宝钢是国内***家获得ISO14001环境标准认证的冶金企业。ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关****，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。ISO9001要求进行整改，迎接跟踪检查。

ISO认证基本要求 

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以比较好成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000认证族的基本指导思想，体现在以下方面:一、控制所有过程的质量。ISO9000族标准是建立在"所有工作都是通过过程来完成的"这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。二、控制过程的出发点是预防不合格。在产品寿命周期的所有阶段，从**初的识别市场需求到**终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如:---控制市场调研和营销的质量。 ISO9001是对企业提供的产品及服务质量的一种认证，依据国家统一的认证标准。贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价

ISO9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议。贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价

办理三体系认证的费用是多少办理三体系认证的费用主要由以下部分组成：首先是审核费用，ISO9001证书的有效期是三年，每年都要进行一次年审，那么审核的费用就包括了初审和年审的费用。企业***申请认证称之为初审，初审的费用主要与公司人数和企业所在行业有关。另外，企业选择不同的认证机构，费用也会不一样。目前，全国的认证机构有几百家，其中包含了一些外资机构，一般来说外资机构的费用会高于国内的认证机构，例如SGS、TUV、BV等机构，收取的费用至少会是12000元起步。国内的认证机构，一般费用会从6000元起步。企业***获得ISO9001证书之后，还要进行第二、第三年的监督审核，我们称之为年审，年审的费用通常会比初审费用便宜一些。如果企业为了降低风险，提高认证通过率，需要找第三方咨询机构进行辅导，则还会产生一定的咨询费用。除此之外，项目审核期间产生的差旅费用通常也是由企业进行实报实销来承担的。贵州办理ISO9001质量体系认证厂家批发价

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